Wettelijke informatie
Algemene voorwaarden Prolixus bvba
Artikel 1 Algemeen
§ 1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten met Prolixus bvba betreffende de diensten die verband houden met installatie, onderhoud, reparatie, levering en verkoop van computers, componenten, randapparatuur en software.
§ 2 De toepasselijkheid van eventuele andere algemene voorwaarden, waarvan de klant zich mocht bedienen wordt door Prolixus bvba expliciet van de hand gewezen.
§ 3 Afwijkingen en/of aanvullingen op deze voorwaarden gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk aan de klant zijn bevestigd.
§ 4 Prolixus bvba behoudt zich het recht deze voorwaarden tussentijds te wijzigen.
§ 5 Indien zicht tussen de klant en Prolixus bvba een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
§ 6 Alle offertes van Prolixus bvba, in welke vorm ook, zijn steeds vrijblijvend en onverbindend, tenzij anders is overeengekomen.
Artikel 2 Geleverde diensten
§ 1 Prolixus zal zich naar beste kunnen inspannen om de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Indien overeengekomen is dat de de dienstverlening in fasen zal plaatsvinden, is Prolixus gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat de klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
§ 2 Prolixus is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de inhoud of de omvang de overeengekomen dienstverlening wijzigen of aanvullen. Slechts indien dit schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen, is Prolixus gehouden bij de uitvoering van de dienstverlening tijdig en verantwoord op te volgen volgens de gegeven aanwijzingen van de klant.
§ 3 Indien de overeenkomst tot dienstverlening is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, zal Prolixus steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door één of meerdere personen met dezelfde kwalificatie.
§ 4 Prolixus bvba heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
§ 5 Indien Prolixus bvba op verzoek of met instemming van de klant werkzamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Prolixus aangerekend worden aan de klant, volgens de gebruikelijke tarieven van Prolixus.
Artikel 3 Prijzen
§ 1 Prijzen zijn, tenzij anders vermeld, exclusief BTW alsook exlcusief andere in het kader van de overeenkomst te maken kosten zoals verplaatsingskosten, verzend- en administratiekosten.
Artikel 4 Facturen
§ 1 Alle facturen dienen contant betaald te worden, in baar geld of via overschrijving op onze bankrekening. Niet-betaalde producten blijven eigendom van Prolixus bvba. Bovendien zijn al onze facturen strikt contant betaalbaar op hun vervaldag, behoudens uitdrukkelijk afwijzend beding. Bij gebrek aan betaling op de vervaldag, zal het bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling door een intrest van 12 % per jaar verhoogd worden. Ook een schadevergoeding gelijk aan 15 % van het verschuldigde bedrag met een minimum van 150,00 euro zal bijkomend verschuldigd zijn. In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk bedongen dat de verkochte goederen eigendom blijven van Prolixus totdat volledige betaling is tussengekomen. Tot zolang behoudt Prolixus zich het recht voor ten alle tijde de goederen terug te halen, dit op kosten van de koper.
Artikel 5 Waarborgen
§ 1 De waarborg door Prolixus bvba verstrekt zich beperkt tot het herstellen of vervangen van de defect verklaarde onderdelen, met uitsluiting tot elke eis van schadevergoeding.
§ 2 De waarborg omvat geen vervoers- of verzendingskosten, noch reis- of verplaatsingskosten. De door Prolixus bvba verleende waarborg is strikt beperkt tot de waarborgmodaliteiten van onze leveranciers, waarvan de koper erkent kennis te hebben.
§ 3 Bij hardware is enkel een omruiling van een defect mogelijk na voorlegging van onze factuur alsook dient het defect binnen de waarborgtermijn van de fabrikant en/of zijn vertegenwoordigers te vallen, dit behoudens andersluidend schriftelijk beding. De waarborg geldt evenmin voor onderdelen met snelle slijtage wegens hun aard of normaal gebruik.
§ 4 De waarborg vervalt indien de goederen tijdens de waarborgperiode aan derden worden toevertrouwd ter controle of herstelling, of indien de door ons geleverde onderdelen vervangen werden door onderdelen die niet van onze firma afkomstig zijn. Wij wijzen elke verantwoordelijke af voor de schade die het gevolg is van fouten in de software; de daaraan vervonden herstel- of vervangingskosten zullen door Prolixus bvba in rekening gebracht worden. Bovendien mag de klant in geen geval enige wijziging, hoe gering ook, aanbrengen aan het geleverde materiaal zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming.
§ 5 De waarborgbepalingen zijn slechts van toepassing als de klant zijn verbintenissen in verband met de betaling heeft nageleefd.
§ 6 Wanneer door Prolixus bvba geen defecten worden vastgesteld, worden de kosten van de tests steeds aan de koper aangerekend, zelfs indien deze tests tijden de normale waarborgperiode uitgevoerd worden. Facturatie ervan zal gebeuren overeenkomstig de op dat ogenblik gangbare tarieven.
Artikel 6 Software
§ 1 Software wordt enkel geïnstalleerd in het bijzijn van de klant, die daardoor zijn akkoord geeft het bedoelde pakket ook aan te kopen. Bij iedere bestelling en/of aankoop van software gaat Prolixus ervan uit dat de klant voldoende op de hoogte is van de mogelijkheden van het het product.
§ 2 Software (geïnstalleerd of niet) valt nooit onder onze waarborg. Prolixus kan enkel de door de fabrikant en/of zijn vertegenwoordigers vooropgestelde omruilingsmogelijkheden toepassen. Als het opslagmedium beschadigd is kan Prolixus enkel het beschadigde medium vervangen, mits teruggave van het beschadigde medium. De kosten hiervoor, indien de fout pas ontdekt wordt acht dagen na levering, zijn integraal ten laste van de klant. Iniden het opslagmedium door een virus besmet werd, wijst Prolixus elke verantwoordelijkheid af. Geleverde software wordt niet teruggenomen.
Artikel 7 Schade en/of verlies van gegevens
§ 1 Alle schade door toedoen van de klant: zoals openen toestel, concept wijzigen, blikseminslag, waterschade, onoordeelkundig gebruik, alsook schade ontstaan door gekopieerde software, overmacht of door andere oorzaken buiten deze normaal aan de kantooromgeving, vallen niet onder de waarborg. Alsook schade zoals elektrocutie, overbelasting op het elektriciteitsnet, persoonlijke verwondingen, en ander in deze sfeer zijn nooit door onze waarborgen gedekt, en kunnen derhalve niet door ons vergoed worden.
§ 2 Prolixus bvba kan niet verantwoordelijk worden gesteld indien na herstellingen gegevens verloren zijn gegaan, gezien wij ervan uitgaan dat de klant de nodige voorzorgen heeft genomen door middel van back-up, overkopiëren, ... Alsook vallen eventuele verliezen en/of kostendervingen door technische defecten aan het toestel, fouten in geleverde software of door de klant verkeerd uitgevoerde instructies of programmering buiten onze verantwoordelijkheid en worden ze derhalve niet vergoed.
Artikel 8 Opleidingen, cursussen en trainingen
§ 1 Voor zover de dienstverlening van Prolixus bvba bestaat uit het verzorgen van een opleiding, cursus of training, kan Prolixus bvba steeds voor aanvang daarvan de ter zake verschuldigde betaling verlangen. De gevolgen van een annulering van de deelname aan een opleiding, cursus of training zullen beheerst worden door de bij Prolixus bvba gebruikelijke regels.
§ 2 Indien het aantal aanmeldingen tot opleiding, cursus of training te groot is, is Prolixus bvba gerechtigd deze met één of meer andere opleidingen, cursussen of trainingen te combineren of deze op een latere datum of een later tijdstip te laten plaatsvinden.
Artikel 9 Copyright
§ 1 Alle door ons geleverde software, beschrijvingen, cursussen, ... mogen niet gekopieerd, opgeslagen of op enige andere wijze ook openbaar gemaakt worden, zonder onze schriftelijke toestemming.
Artikel 10 Toepasselijkheid
§ 1 Deze voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, worden beheerst door het Belgisch recht indien de offertes, bestellingen en /of leveringen vanuit en/of in België zijn gemaakt, respectievelijk worden verricht.
§ 2 Alleen de rechtbanken van het arrondissement Brugge zijn bevoegd in geval van betwisting en gerechtelijke procedures, met dien verstande dat Prolixus bvba het recht behoudt ieder geschil aanhangig te maken bij de rechter die bevoegd is in de woonplaats van de klant.
